ياخطوطنا السعودية اقسم اننا لسنا متسولين

كان ذلك يوم الأحد الموافق 20/2/1430 هـ الساعة الثالثة عصرا وهنا اقول انتبهوا انه يوم الأحد وليس نهاية الاسبوع كما اننا لم نكن في موسم اجازات ولا حج ولا عمرة وصلت الى المطار الساعة الثالثة عصرا والرحلة الساعة الرابعة والنصف عصرا يعني قبل ساعة ونصف من موعد الرحلة رغبة في الحصول على بطاقات صعود الطائرة لأسرتي من مكائن الخدمة الذاتية وكنت مبتسما لأن عدد المكائن ماشاء الله كافي لاراحة المسافرين ولم يكن هنالك ازدحاما عليها فتفاءلت خيرا ,
وبعد ان ادخلت معلومات الحجز اتت الطامة حجزك غير مؤكد وعليك مراجعة اقرب كونتر ,
ذهبت لأخذ موقعي في الصف اختلطت كونترات الأولى مع السياحية مع الافق اربع كونترات فقط لخدمة الركاب
تركت ابني في صف واخذت موقعي في صف اخر ورأ يت العجب العجاب الركاب بعضهم وجد ان اسلم طريقة اختراق الصفوف والتعدي على النظام حتى غابت الصفوف تماما وماعدت تميز من هو في الصف ومن المتجاوز
المهم طال الوقت والنظام في الخطوط السعودية ينص على ان الراكب الذي لا ينهي اجراءات سفره
قبل 45دقيقة من موعد اقلاع الطائرة يلغى حجزهموظفين بطيئي الحركة حتى في التعامل مع الاجهزة



كل فترة يحضر احد مشرفيهم ويطلب انهاء اجراءات راكب او مجموعة ركاب احضر تذاكرهم في يده والمظف بشريط واحد لا يجد الا الانصياع لاوامره
فتيات يقفن في الصفوف بين الرجال يحاولن الحصول على فرصة للوصول بين الرجال بالنظام ولكن هيهات لا للنظام
موظفين استطيع ان اسميهم سلاحف في بطئ حركتهم



لا مبالاة ولا احترام رجل اعمى على عربة معاقين يدفعه سائق لا يجد من يخدمه
المهم عندما اشارت الساعة الى الثالثة والنصف ابني في صف يحاول ان يحترمه للوصول الى الكونتر وانا في صف
واخيرا طلبت ممن يقف خلفي حفظ موقعي واتجهت للموظف اسأله كيف يمكن ان نجد حلا لما نحن فيه كون الرحلة ستقف بعد ربع ساعه ولا امل للوصل بالنظام الى الكونتر فأجاب حفظه الله ورعاه الحل في السراء ان وصلت في موعدك والا سيلغى حجزك ماشاء الله تبارك الله والله حل وبعدها لم يمنحني الفرصة لاي استفسار سوى انا مشغول
ذهبت لمن يليه برود في التعامل وعدم احساس بالمسئولية ثم ذهبت للمشرف وهذا حقا من يحق لي ان اقول فيه ماقاله الشاعر

(اذا كان رب البيت بالدف ضارب = فشيمة اهل البيت كلهم لرقص)
يا اخي مالك عندي حل اذا لم تصل في الصف قبل 45دقيقة يلغى حجزك ثم عاد لخدمة اصدقائه
ذهبت لمكتب خدمة الركاب فقال الموظف اذهب للمشرف
اجبته بان المشرف سلبي التعامل فقال اذهب لرئيس الفترة ي ذهبت لرئيس الفترة تكرم علي جزاه الله خيرا وادخل معلومات الحجز وارقام المقاعد ثم طلب مني ان اذهب لاي كونتر لطباعة بطاقات الصعود , مررت على كونترات جميع الموجودين كل يتبرأ وعدت الى اول كونتر فوجدت بفضل الله ابني قد وصل في مواجهة الموظف ولم يتبق للرحلة سوى 30 دقيقة وطلبت منه ان يطبع البطاقات فاخذ مني الورقة التي جهزها رئيس الفترة ثم كتب لا ادري ما كتب واحالني للمشرف والمشرف عندما حادثته قال اذهب لأي كونتر هنا وجدت الحل تذمر بصوت جهوري افاق منه المشرف لينظر الى الورقه ثم يقول( ايه ايه هنا )
وتكرم مشكورا بخدمتي في طباعة البطاقات
يعني بالعربي الفصيح
نصيحة لوجه الله ابتعدوا عن المثالية ودعوكم من الاحترام للنظام اجمعوا اكبر عدد من الاصدقاء وتزودوا بصوت جهوري تحصلوا على خدمات vvip أو عليكم بركوب السيارات حفظا لكراماتكم مهما كانت درجة سفركم على الخطوط السعودية
للأسف بينما نعامل في جميع مطارات الدنيا بادب نعطي حقا ونأخذ حقا نجد بان خطوطنا السعودية لا تحترم كرامة المسافرين حتى ولو حضروا مبكرين


فباي وصف تستطيع خطوطنا السعودية ان تبرر لنا (نعتز بتعذيبكم ) (نعتز بحرق اعصابكم ) (نعتز باننا الوسيلة الوحيدة للسفر جوا في مملكتنا الحبيبة وعلى المتضرر السفر بالجمال اولى واشرف واكرم )
اقسم بانها حقيقة عايشتها في مطار الملك خالد بالرياض
علما بان الوسيلة الوحيدة لمن لا يملك واسطه للحصول على بطاقة صعود الطائرة هي مكائن الخدمة الذاتية المعطلة او بعض وكالات السفر المعتمده ولابد من حصولك على التذكرة من قبلهم او مكتب الورود الذي تحتاج ليوم كامل تستطيع من خلاله الوصول لما تريد اومكتب القاعدة الجوية وشهاب الدين .............
حسبنا الله ونعم الوكيل اللهم اكتب لنا تخصيصا يليق بمقامنا يبعدنا عن اللعب باعصابنا اللهم كما كتبت تخصيصا للاتصالات السعودية اكتبه للخطوط السعودية وافتح في مملكتنا الحبيبة المجال للشركات المتخصصه بالمنافسة الحقيقية ليعي اصحاب القرار في الخطوط السعودية ان التنافس سباق على المتقاعس الخروج منه
حسبي الله ونعم الوكيل

->إقراء المزيد...